Méthodologie éditoriale

Cette page existe pour que vous puissiez juger nos comparatifs au lieu de nous faire confiance aveuglément. Elle explique d'où vient chaque chiffre du site, à quelle fréquence nous le revérifions, ce que nous évaluons nous-mêmes et, ce que la plupart des sites comparateurs omettent, ce que nous ne sommes pas en mesure de vérifier.

Comment les excursions arrivent sur ce site

Nous partons de ce qui est réellement réservable depuis San Pedro de Atacama sur les deux plateformes avec lesquelles nous travaillons, GetYourGuide et Viator. Dans cet ensemble, nous listons une excursion lorsque trois conditions sont réunies : l'annonce est en ligne et accepte les réservations, l'opérateur donne assez de détails pour la comparer honnêtement aux autres, et elle n'est pas un quasi-doublon d'une excursion déjà listée.

Nous ne listons pas toutes les excursions existantes. Les plateformes proposent plusieurs centaines d'activités autour de San Pedro, et la plupart sont les mêmes quelques itinéraires revendus par différentes agences. Tout lister allongerait le catalogue au détriment de la comparaison.

Le catalogue régi par ces règles est la page d'accueil des excursions dans le désert d'Atacama et le tableau comparatif complet.

D'où viennent les chiffres

Les prix, durées, notes, nombres d'avis, prestations incluses et exclues, conditions d'annulation, règles de prise en charge, limites d'âge et chiffres d'altitude sont relevés sur l'annonce en direct de l'opérateur lui-même. Chaque page d'excursion indique la date de notre lecture, et cette même date figure à côté de la note des voyageurs.

Les droits d'entrée aux parcs proviennent des termes de l'opérateur. Lorsqu'un opérateur se contredit, par exemple quand une excursion au lever du soleil aux El Tatio liste le « billet » parmi les inclusions alors que ses propres notes indiquent que le droit se paie à l'entrée, nous publions les deux versions et vous invitons à confirmer au moment de la réservation, plutôt que de retenir la version la plus avantageuse.

Lorsqu'une valeur n'est indiquée nulle part où nous puissions la vérifier, le champ mentionne « Non confirmé » ou « À vérifier auprès de l'opérateur ». Nous préférons laisser un vide plutôt que de le combler avec un chiffre plausible.

À quelle fréquence nous revérifions

Les prix et les notes de l'ensemble du catalogue sont relus au moins chaque trimestre, et plus tôt pour toute excursion dont nous modifions par ailleurs la page. Les droits d'entrée aux parcs sont revérifiés dès qu'un opérateur change ses mentions ou qu'un parc annonce un nouveau tarif. La date de dernière vérification sur une page d'excursion est la vraie date de la dernière lecture, pas la date de reconstruction de la page.

Cela a une limite qu'il faut reconnaître : entre deux vérifications, un opérateur peut changer un prix, une inclusion ou un délai d'annulation sans prévenir personne. C'est le chiffre affiché au moment de la réservation qui fait foi.

Notes des voyageurs et note éditoriale

Ce sont deux choses différentes et nous ne les mélangeons jamais. La note des voyageurs est la note de l'opérateur sur la plateforme qui vend l'excursion, publiée avec sa source, son nombre d'avis et la date de notre lecture, par exemple 4,7/5 sur 718 avis GetYourGuide. Nous ne l'ajustons pas, ne la pondérons pas et n'en faisons pas de moyenne entre excursions, et le site lui-même n'a aucune note à attribuer.

La note éditoriale, lorsque nous en publions une, est la nôtre. Elle reflète notre appréciation d'une excursion selon les critères ci-dessous, et elle renvoie toujours vers cette page. Une note élevée des voyageurs sur trois avis ne devient pas une note éditoriale élevée.

Ce que pèse la note éditoriale

Rapport qualité-prix , le prix au regard de ce qui est réellement inclus, droits d'entrée aux parcs compris
Qualité de l'itinéraire , le temps passé à chaque arrêt plutôt que le nombre d'arrêts listés
Transparence de l'opérateur , si les inclusions, frais, limites et conditions d'annulation sont énoncés clairement ou laissés vagues
Souplesse d'annulation , le délai, et ce qui se passe en cas d'annulation pour météo
Taille du groupe , les limites annoncées, et si l'opérateur s'y engage réellement
Services inclus , repas, droits d'entrée, équipement, transport, et ce qui est discrètement exclu
Retours des voyageurs , la tendance générale des avis, y compris les plaintes récurrentes
Accessibilité liée à l'altitude , jusqu'où l'excursion monte et avec quelle honnêteté l'opérateur le présente
Originalité , si elle propose quelque chose que les autres excursions de sa catégorie ne font pas

Comment les liens d'affiliation influencent nos contenus

Nous touchons une commission lorsqu'une réservation passe par nos liens, et le taux de commission est fixé par la plateforme, pas par l'opérateur. Cela signifie que nous n'avons aucune raison financière de préférer une excursion à une autre au sein d'une même plateforme, mais cela veut aussi dire que nous ne gagnons rien si vous réservez en direct auprès de l'opérateur, et nous vous le recommandons quand même lorsque c'est moins cher.

Les opérateurs ne peuvent pas payer pour être listés, pour être mieux classés, pour modifier une note ou pour faire supprimer une critique. Personne ne l'a jamais demandé, et si cela arrive, la réponse figure sur cette page. Notre divulgation d'affiliation détaille pleinement l'aspect commercial.

Ce que nous ne pouvons pas confirmer nous-mêmes

C'est la partie la plus importante, alors elle est énoncée clairement.

Nous n'avons pas personnellement participé à toutes les excursions de ce site. Nous n'avons pas inspecté les véhicules, rencontré les guides ni audité les équipements de sécurité des opérateurs. Nous n'avons pas vérifié les enregistrements Sernatur ni les certifications des guides au-delà de la reprise de ce que l'opérateur déclare dans son annonce, et quand nous reprenons une accréditation, nous indiquons qui l'affirme.

Les notes des voyageurs appartiennent aux plateformes, et nous ne pouvons pas auditer la façon dont elles collectent ou filtrent les avis. Les chiffres d'altitude proviennent des annonces des opérateurs : quand un opérateur n'en indique pas, nous laissons le champ vide plutôt que de chercher la valeur ailleurs et de la lui attribuer.

Lorsque nous décrivons le ressenti d'une excursion, nous nous appuyons sur les descriptions des opérateurs, les avis publiés des voyageurs et les informations publiques sur les lieux eux-mêmes, pas sur une visite personnelle, et nous le présentons ainsi.

Corrections

Si une information de ce site est erronée, un prix, un droit d'entrée, une inclusion, une affirmation sur un opérateur, signalez-le-nous et nous la vérifierons à la source avant de la corriger. Les corrections sont publiées sans cérémonie et la date de vérification de la page d'excursion est mise à jour. Utilisez la page de contact.