Metodología editorial

Cómo llegan los tours a este sitio

Partimos de lo que realmente se puede reservar desde San Pedro de Atacama en las dos plataformas con las que trabajamos, GetYourGuide y Viator. De ese conjunto publicamos un tour cuando se cumplen tres condiciones: la ficha está activa y acepta reservas, el operador aporta información suficiente para compararlo con honestidad frente a otros, y no es casi un duplicado de algo que ya tenemos listado.

No listamos todos los tours que existen. Las plataformas ofrecen varios cientos de actividades alrededor de San Pedro y la mayoría son las mismas rutas de siempre revendidas por distintas agencias. Listarlas todas alargaría el catálogo y empeoraría la comparación.

El catálogo que gobiernan estas reglas es la página principal de tours del desierto de Atacama y la tabla comparativa completa.

De dónde salen los números

Los precios, duraciones, valoraciones, número de reseñas, inclusiones, exclusiones, condiciones de cancelación, normas de recogida, límites de edad y cifras de altitud se leen directamente de la ficha activa del operador. Cada página de tour indica la fecha en que la leímos, y esa misma fecha aparece junto a la valoración de los viajeros.

Las tasas de entrada a los parques provienen de la propia redacción del operador. Cuando un operador se contradice, por ejemplo si el tour al amanecer a El Tatio incluye "Ticket" entre los servicios mientras sus propias notas dicen que la tasa se paga en la entrada, publicamos ambas versiones y te recomendamos confirmarlo en el momento de la reserva, en vez de quedarnos con la que suena mejor.

Cuando un dato no aparece en ningún sitio que podamos comprobar, el campo dice "Sin confirmar" o "Consulta con el operador". Preferimos dejar un hueco antes que rellenarlo con una cifra verosímil.

Con qué frecuencia lo volvemos a revisar

Los precios y las valoraciones se vuelven a leer en todo el catálogo al menos una vez por trimestre, y antes en el caso de cualquier tour cuya página estemos editando por otros motivos. Las tasas de los parques se vuelven a comprobar cada vez que un operador cambia su redacción o un parque anuncia un precio nuevo. La fecha de última comprobación de una página de tour es la fecha real de la última lectura, no la fecha en que se reconstruyó la página.

Esto tiene un límite que conviene dejar claro: entre dos revisiones, un operador puede cambiar un precio, una inclusión o un plazo de cancelación sin avisar a nadie. La cifra que aparece al reservar es la que manda.

Valoraciones de viajeros y nuestra puntuación editorial

Son dos cosas distintas y nunca las mezclamos. La valoración de viajeros es la puntuación del propio operador en la plataforma que vende el tour, publicada con su fuente, su número de reseñas y la fecha en que la leímos, por ejemplo 4,7/5 a partir de 718 reseñas en GetYourGuide. No la ajustamos, no le damos pesos ni la promediamos entre tours, y el propio sitio no tiene ninguna valoración propia que dar.

La puntuación editorial, cuando la publicamos, es nuestra. Es nuestra valoración del tour según los criterios de abajo, y lleva cada vez que aparece un enlace a esta página. Una valoración alta de viajeros basada en tres reseñas no se convierte en una puntuación editorial alta.

Qué valora la puntuación editorial

• Relación calidad-precio: el precio frente a lo que realmente está incluido, contando las tasas de los parques
• Calidad del itinerario: cuánto tiempo tienes en cada parada, no cuántas paradas se anuncian
• Transparencia del operador: si las inclusiones, tasas, límites y condiciones de cancelación se explican con claridad o quedan difusas
• Flexibilidad de cancelación: el plazo límite y qué ocurre cuando el clima cancela la salida
• Tamaño del grupo: los aforos declarados y si el operador se compromete a respetarlos
• Servicios incluidos: comidas, entradas, equipo, transporte y lo que se excluye en silencio
• Opiniones de viajeros: el patrón general de las reseñas, incluidas las quejas recurrentes
• Accesibilidad en altitud: a qué altura llega y con qué honestidad lo comunica el operador
• Originalidad: si ofrece algo que los demás tours de su categoría no hacen

Cómo influyen las relaciones de afiliados

Ganamos una comisión cuando alguien reserva a través de nuestros enlaces, y esa comisión la fija la plataforma, no el operador. Eso significa que no tenemos ningún motivo económico para preferir un tour sobre otro dentro de una misma plataforma, pero también significa que no ganamos nada si reservas directamente con el operador, y aun así te lo recomendamos cuando sale más barato.

Los operadores no pueden pagar por aparecer listados, por subir en el ranking, por cambiar una puntuación ni por eliminar una crítica. Nadie lo ha pedido nunca, y si lo hacen la respuesta está en esta página. Nuestra divulgación de afiliados cubre la parte comercial en detalle.

Lo que no podemos confirmar de forma independiente

Esta es la parte más importante, así que la decimos con claridad.

No hemos hecho personalmente todos los tours de este sitio. No hemos inspeccionado los vehículos, conocido a los guías ni auditado el equipo de seguridad de los operadores. No hemos verificado los registros de Sernatur ni las certificaciones de los guías más allá de repetir lo que el operador declara en su propia ficha, y cuando repetimos una credencial, indicamos quién la reclama.

Las valoraciones de viajeros son cifras de las plataformas, y no podemos auditar cómo esas plataformas recogen o filtran las reseñas. Las cifras de altitud vienen de las fichas de los operadores, y cuando un operador no indica ninguna, la dejamos en blanco en vez de buscarla y presentarla como si fuera suya.

Cuando describimos cómo se siente un tour, nos basamos en las descripciones de los operadores, en reseñas publicadas de viajeros y en información pública sobre los propios lugares, no en una visita personal, y lo escribimos de ese modo.

Correcciones

Si algo en este sitio está mal, un precio, una tasa, una inclusión, una afirmación sobre un operador, dínoslo y lo comprobaremos contra la fuente y lo corregiremos. Las correcciones se publican sin ceremonias y la fecha de comprobación de la página del tour se actualiza. Usa la página de contacto.